1、发货时间
1.1卖家应当在自然相合民俗文化商城规定的时间内发货，但有特殊规定的除外。
1.2消费者申请退款时卖家尚未发货的，卖家应当征得消费者同意后再发货。
1.3卖家延期发货，或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但消费者已经签收并确认收货的除外。
2、发货信息的确认
2.1除买卖双方另有约定外，卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货，并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.2如商品需要消费者到指定地点提取的，应当在商品页面显著位置描述予以说明，并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的，消费者有权拒绝签收商品。
2.3卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新
3、收货信息的填写与变更
3.1消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人，该收货人违反本规范约定义务的，由消费者承担相应责任。
3.2消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的，应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意，或协商进行处理。
3.3因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后商品无法送达的，运费由消费者承担。
